POLITIQUE D'EXPÉDITION

Date de dernière mise à jour : 07/07/2026

Merci pour votre confiance. Cette page vous informe de nos délais, zones et conditions de livraison. Elle complète nos Conditions Générales de Vente.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays membres de l'Union européenne.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai comprend la préparation, l'expédition et l'acheminement par le transporteur.

Ce délai est indicatif et peut varier légèrement selon la destination et les périodes de forte affluence. En cas de retard significatif de notre fait, vous pouvez demander le remboursement de votre commande si vous le souhaitez.

3. Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes. Le prix affiché est le prix final : aucun frais de port ne s'ajoute au moment du paiement.

4. Provenance des colis

Certains de nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques situés à l'étranger. C'est pourquoi le délai de livraison peut être plus long qu'une expédition nationale classique. Nous vous garantissons un suivi et restons responsables de votre commande jusqu'à sa réception complète.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

6. Réception du colis

À la réception, nous vous invitons à vérifier que le colis est en bon état et conforme à votre commande. Si le colis est visiblement endommagé, signalez-le sur le bordereau du transporteur au moment de la livraison, et contactez-nous à contact@monventilateur.fr.

Merci de vérifier également l'exactitude de l'adresse de livraison lors de votre commande : une adresse erronée peut entraîner un retard ou un échec de livraison dont nous ne pourrions être tenus responsables.

7. Droits de douane

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucun frais de douane supplémentaire n'est à prévoir. Le prix payé est définitif.

8. Une question ?

Notre service client est à votre disposition par email à contact@monventilateur.fr (réponse sous 48 à 72h ouvrées) ou par téléphone au 06 50 39 65 09.